Central de ajuda
Aqui estão as respostas para as dúvidas mais comuns. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente pela página de contato.
Tamanhos e medidas
Cada produto tem uma tabela de medidas na própria página. Compare com uma camiseta que você já usa e gosta: meça a largura (de axila a axila) e o comprimento (do ombro à barra). As medidas podem variar até 4% entre lotes, e uma peça 100% algodão pode encolher até 5% na primeira lavagem — a tabela já considera isso.
Como cuidar da sua camiseta
Lave do avesso, em água fria, com sabão neutro. Não use alvejante e não deixe de molho. Seque à sombra e, se for passar, passe pelo avesso em temperatura baixa, sem encostar o ferro na estampa. Seguindo isso, a estampa dura tanto quanto o tecido.
Prazo de produção e envio
Nossas peças são produzidas sob demanda, uma a uma, depois da confirmação do pagamento. O prazo de produção e as opções de frete aparecem no carrinho e no checkout, calculados pelo seu CEP. Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Trocas e devoluções
Se a peça chegou com defeito de fabricação ou avaria, fale com a gente pela página de contato com uma foto do problema e o número do pedido: a troca é sem custo para você. Para troca de tamanho, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, com a peça sem uso e com etiqueta; assim que ela chegar de volta, enviamos o tamanho correto. Por serem produzidas sob demanda, peças sem defeito só são trocadas por tamanho.
Meu pedido consta como entregue mas não chegou
Confira com vizinhos, porteiro ou familiares — é comum a entrega ser recebida por outra pessoa. Se mesmo assim não encontrar, fale com a gente informando o número do pedido para abrirmos a ocorrência com a transportadora.
Pagamento
Aceitamos cartão de crédito parcelado e Pix. O pedido entra em produção assim que o pagamento é confirmado.
Sugerir uma estampa
Quer ver um versículo, um personagem ou um símbolo que ainda não temos? Envie pela página de contato. Boa parte do nosso catálogo nasceu de pedidos de clientes.
